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常见问题

企业主体公众号企业注销后，流量主如何提现？

若结算企业已注销，可申请委托给原企业法人的个人账户进行收款，之前未开票的结算金额后续同统一支付给法人的个人账户，由腾讯公司代扣代缴个税。申请结算需邮寄的资料如下： 1、需结算月份的结算单，须法人手写签字（请勿修改原结算单内容）。 2、工商部企业注销证明复印件。建议企业注销时，及时将企业名下流量主帐号的结算账号信息申请修改为企业法人的个人账户。完成变更后的结算月份将按个人结算主体的规则结算，无需寄送发票。

我的公众号挂售到墨禾新媒平台上，客服登陆我的帐号，是否会有安全风险？

亲，微信公众号内绝大部分功能，都需要管理员权限，即管理员的微信扫码后，才可以操作。例如，公众号发起迁移，必须由管理员的微信扫码，才可以发起。我们平台客服登陆您的公众号，只是帮您将公众号内买家需要看到的最新数据截图，上传到我们【墨禾新媒】，且公众号扫码登陆一次，最多只能保持24个小时登陆状态就会退出，所以您无需担心您的公众号账户安全问题哦！

其他平台经常出现购买公众号的时候发现公众号已经卖掉了，墨禾这边会有这个问题么？

关于您提的这个问题，很多客户和我们平台反馈过这个问题。我们平台一般不会出现这种情况，因为每个公众号挂售时，平台审核客服都会与卖家再次确定，无误后才会挂售。同时每间隔7-15天左右，平台商务会再次与卖家沟通，确保公众号是否继续挂售，如此公众号已经卖出，或卖家联系不上，墨禾新媒将会直接下架此售卖信息。之所以每周与卖家联系确认，一是为了确保此公众号是否还可以继续挂售，二是定期更新最新数据，方便买家随时查看。所以您在我们平台查看公众号，数据均为一周左右内更新的最新数据，如您需要更多数据，可与平台商务联系。

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